Услуга за незабавни съобщения
Предоставете отдалечени технически насоки чрез телефон, WhatsApp, електронна поща и други инструменти за незабавни съобщения, за да помогнете за решаване на ненормални ситуации по време на използването на дисплея.
Частите се връщат във фабриката за ремонт
☆ Определение: Дефектните части се изпращат по пощата, за да могат да се ремонтират.
☆ Операция:
Проблеми с материалите за обратна връзка чрез официален уебсайт на високия уебсайт или номер за контакт след продажбата (ако Highmight определи, че продуктът има възможна грешка, той ще предостави номер на проекта и адрес на адреса за ремонт).
Напишете номера на проекта на повърхността на кутията за опаковане и изричването на експресната доставка, маркирайте го според нуждите и го изпратете на адреса, предоставен от Highmight. Моля, използвайте оригиналната кутия за опаковане за опаковки, за да предотвратите повреда на транспортните щети, върнати продукти, трябва да бъдат опаковани и транспортирани по подходящ начин и застраховани на името на клиентската компания.
Високото състояние не носи отговорност за щети, причинени от неправилни опаковки, неправилен транспорт или други фактори по време на транспортирането.
☆ Ограничение на времето за връщане (изчислено от датата на получаване на частите):
|
Име на части |
Време за реакция на услугата |
|
Изпращане на карта/получаваща карта/функция карта |
Издаден в рамките на 15 работни дни |
|
Превключване на захранване |
Издаден в рамките на 15 работни дни |
|
Модули |
Издаден в рамките на 15 работни дни |
|
Други аксесоари или оборудване |
Издадени според конкретни обстоятелства |
Правила за обслужване след продажба
Гаранционен период
Гаранционният период започва от датата на приемане и е една година. Ако договорът предвиди гаранционния период, той се изпълнява в съответствие с договора.
Обхват за обслужване след продажба
Неуспех на хардуер и конектори в екрана на дисплея, отказ на системата за управление на екрана на дисплея и резервни части и оборудване, предвидени в договора
Провал.
Платени и неплатени услуги
|
По време на гаранционния период |
|
|
1. Услуга за незабавни съобщения 2. Фабрична услуга за ремонт за функционални дефектни части |
Безплатна услуга през гаранционния период |
|
1. Неизправност на екрана на дисплея, причинена от монтаж и конструкция, която не е висока 2. Неизправност на екрана на дисплея, причинена от неправилна човешка операция 3. Неизправност на екрана на дисплея, причинен от природни бедствия 4. Услуги за техническа поддръжка за големи събития 5. Други услуги извън договора, договорени от двете страни |
|
|
Извън гаранционния период |
|
|
1. Услуга за незабавни съобщения |
Безплатни услуги |
|
2. Други услуги след продажбата освен услуги за незабавни съобщения |
Платени услуги |
Процент на загуба на пиксели
|
Pixel Pitch p |
Пълен екран пиксел извън контрола (PZ) |
|
P по -малко или равно на 2 мм |
PZ по -голям или равен на 10 ppm |
|
2 мм ＜ P по -малко или равен на 4 мм |
PZ по -голям или равен на 20 ppm |
|
4 мм ＜ P по -малко или равен на 8 мм |
PZ по -голям или равен на 50 pp |
|
8 мм ＜ P ＜ 20 мм |
PZ по -голям или равен на 80 ppm |
|
P по -голям или равен на 20 мм |
PZ по -голям или равен на 100 ppm |
Предпазни мерки за работа на екрана на дисплея
1. Включете се на екрана: Първо включете контролния компютър, така че да може да работи нормално, след което включете светодиодния дисплей.
2. Изключете от екрана: Първо изключете силата на LED екран, изключете софтуера за управление и след това изключете правилно компютъра; (Изключването на компютъра първо, без да изключва екрана на дисплея, ще доведе до ярки петна на екрана, ще изгори лампата и ще има сериозни последици).
3. Когато включвате и изключите светодиодния дисплей, времето за интервал трябва да е по -голямо от 5 минути.
4. Екранът може да бъде включен и включен само след като компютърът влезе в софтуера за управление на инженерния контрол.
5. Необходимо включване на екрана в пълно състояние на бял екран, тъй като токът на въздействието на системата е най -големият в този момент.
6.Атоидно включване на екрана в състояние извън контрол, тъй като токът на въздействието на системата е най-големият в този момент: A Компютърът не е въвел софтуера за управление и други програми; B Компютърът не се захранва; C Захранването на контролната част не е включена.
7. Когато температурата на околната среда е твърде висока или условията на разсейване на топлината не са добри, внимавайте да не включите екрана за дълго време.
8.Когато линия изглежда много ярка на част от LED дисплея, трябва да обърнете внимание, за да изключите екрана навреме. Не е препоръчително да отворите екрана за дълго време в това състояние.
9. Ако превключвателят на захранването на екрана на дисплея често пътува, трябва да проверите екрана или да замените превключвателя за захранване навреме.
10. Регулярно проверете твърдостта на висящата част. Ако има разхлабеност, обърнете внимание на навременната корекция, пренасочване или актуализирайте висящите части.
11. СПЕЧЕЛЕТЕ ДА СРЕДА НА ЕКРАНАТА ИЗПЪЛНЕНИЕ И КОНТРОЛНАТА ЧАСТ, избягвайте ухапвания от насекоми и поставете отблъскващи плъхове, ако е необходимо.
12. Не поставяйте зелени растения пред инсталирания екран на дисплея.
13. Не поставяйте търговски обекти на климатика пред или над екрана и температурната разлика между гърба и предната част на екрана не трябва да е твърде голяма (за да се избегне кондензация).
Предпазни мерки за захранване
1. Светодиодният модул се захранва от DC +5 V (работно напрежение: 4.2 ~ 5.2V) и променливотоковото захранване е забранено; Положителните и отрицателните полюси на терминалите за захранване са строго забранени да бъдат свързани обратно (забележете: След като бъде свързан обратно, продуктът ще бъде изгорен или дори ще причини сериозен пожар).
2. Напрежението на захранването на светодиодния екран: 100-240 V Честота: 50Hz ± 5%.
3. Контактът за безопасна земя е надежден, заземният проводник и неутралният проводник са надеждно изолирани, а захранването е свързано далеч от оборудването с висока мощност.
4. Ако са открити късо съединение, задействане, изгаряне на тел, тютюнопушене и други аномалии, захранването не трябва да се тества многократно и проблемът трябва да бъде намерен във времето.
5. Поддържайте стабилната захранване и свършете добра работа на заземяването, за да избегнете удари на мълния. Не го използвайте при тежки естествени условия, особено при силни гръмотевични бури.
6. Големият екран трябва да се захранва на стъпки, тъй като максималното състояние на мощност на целия екран ще окаже влияние върху цялата система за разпределение на мощността.
7. Екранът на LED дисплей не е позволен да възпроизвежда пълния бял екран с най -висока яркост за повече от половин час, за да не предизвиква прекомерен ток, нагряване на захранващия кабел, повреда на LED лампата и да повлияе на експлоатационния живот на дисплея. Препоръчва се да се възпроизвежда динамични видеоклипове; по време на използването на LED дисплейни продукти захранването не може да бъде включено и изключено непрекъснато. Двете операции трябва да бъдат разделени с поне 1 минута.
8. На непрофесионерите е забранено да докосват вътрешните вериги на големия светодиоден дисплей, за да се избегне увреждане на токов удар или верига.
Почистващи предпазни мерки
1. Регулярно почистване и поддръжка: След като LED дисплейният екран се използва от дълго време, на екрана ще се натрупат повече прах и следи от дъжд, което изисква редовно и навременна почистване, за да се предотврати влиянието на ефекта на гледане.
2.Ако искате да почистите повърхността на модула, моля, използвайте мека четка и я намажете нежно. Не използвайте никакви течни вещества, за да почистите повърхността на LED модула, в противен случай топчетата от LED лампи могат да бъдат повредени.
3. Коректно изтриване: Повърхността на големия екран на екрана на LED дисплей може да се изтрие с алкохол или четка или прахосмукачка може да се използва за отстраняване на прах. Не го избършете директно с мокра кърпа.
Изисквания за влага и съхранение
1. Изисквания за температурата на съотношението: Температура на околната среда -40 градус по -малка или равна на t по -малка или равна на 60 градуса, след като вакуумната опаковка се отвори, LED продукт трябва да се съхранява в среда с температура<30℃ and a humidity <60%.
2. Присъединявайки се към средата на екрана на дисплея и контролната част, избягвайте ухапвания от насекоми и поставете отблъскващи плъхове, ако е необходимо.